Казино, помимо бонусов, привлекает игроков безопасностью и сервисом. Техподдержка Friends Casino работает 24/7. Консультанты готовы дать быстрый ответ на любой вопрос. Операторы помогут с регистрацией, верификацией, пополнением счета, выводом призовых и т. д.
Популярные вопросы и ответы
Как использовать бонусы?
Чтобы получить фриспины, игрок должен зарегистрироваться и пополнить счет. Затем зайти в раздел «Бонусы и акции» и выбрать подходящий вариант. Условия прописаны отдельно для каждого предложения. На праздники администрация запускает временные акции.
Пользователь не может активировать 2 бонуса одновременно. Участнику нужно отыграть или остановить действующий, прежде чем открыть новый.
Работает ли техподдержка в мобильных приложениях?
Площадку для азартных игр основали в 2021 году. У нее нет мобильных приложений для Android и iOS. Саппорт работает в десктопной и мобильной версиях сайта.
Когда можно вывести выигрыш?
Пользователь забирает призовые, когда выполнит условия вейджера. Прежде чем вывести деньги, нужно прокрутить сумму указанное количество раз. Если участник пополнил счет криптовалютой, то размер вейджера составит x5. Для тех, кто воспользовался картой ― x3.
Площадка принимает рубли?
Сайт работает сейчас только с криптовалютой и с ее платежными системами. В разработке подключение перевода по карте. Платформа будет принимать доллары, рубли и другие типы валют.
Какой выбор игр предлагает Френдс казино?
На площадке доступны слоты, покер, рулетка, блек-джек, бинго, кости, кено и т. д. Для быстрого ориентирования они разделены на несколько категорий:
- Все варианты.
- Самые популярные.
- Игровые автоматы.
- Новые предложения.
- Слоты с джекпотами.
- Фавориты.
Официальный сайт запрашивает верификацию?
Подтверждение данных в казино происходит при регистрации. Это необходимо для проверки возраста игрока и защиты денег от мошенников.
Не нашли ответ — свяжитесь с нами через сайт
Служба поддержки работает без выходных. Для связи игроку нужно нажать на круглое окно в правом нижнем углу страницы. После появится чат, в котором участник может задать вопросы. Система переадресует их свободному оператору. Он ответит в течение нескольких минут. Если пользователь не зарегистрирован, ему придется ввести адрес электронной почты.
По желанию каждый дает обратную связь. Это помогает площадке проанализировать работу сотрудников. Окно для комментариев находится в верхней строчке чата.
Другие способы связи со службой поддержки
Портал предлагает разные варианты получения информации. Рассылка ведется по почте или на мобильный телефон после регистрации.
Служба поддержки работает через:
| Соцсеть | Описание |
| Фейсбук | На странице опубликованы видео, обзоры, описания турниров и популярные вопросы. Через этот аккаунт ведется рассылка актуальной информации о бонусах и акциях площадки. Техподдержка в Фейсбуке дает комментарии к вопросам, связанным с контентом и работой сайта Френдс казино. |
| Телеграм | Это чат, в котором собраны ответы на все популярные запросы. Чтобы пользователи не ждали, пока освободится живой оператор, электронный носитель находит ключевые слова и выдает ответ. |
Если игрок не может получить нужную информацию, следует написать в онлайн-чат на сайте. Живой оператор найдет ответ и даст обратную связь в ближайшее время. Если на анализ понадобится время, он сообщит, когда ожидать фидбэк.